1. Il gioco non funziona (bene). Cosa devo fare?

I motivi possono essere tanti. Controlla tutti i seguenti punti.

• Per giocare ai nostri giochi online è necessario avere tre programmi (gratuiti) installati sul computer: Java, Shockwave e Flash. Controlla i tuoi plug-in usando il link in alto "Verifica che il tuo browser abbia l'ultima versione dei plug-in" per essere sicuro che siano installati.
• Alcuni giochi funzionano meglio usando il browser di Internet Explorer (IE). Prova a giocare nel browser di IE se non lo stai ancora usando. Altri giochi invece funzionano meglio nel browser di Firefox, che potrai scaricare tramite questo link Getfirefox.com.
• Un altro motivo per cui i giochi non funzionano può essere che il tuo collegamento a Internet è un po' lento.
• Alcuni giochi sono collegati al sito del loro creatore, quindi se quel sito ha problemi tecnici è possibile che il gioco non funzioni bene sul nostro di sito e che torni a funzionare il giorno seguente.
• Un'altra spiegazione potrebbe essere che le impostazioni del firewall sul tuo pc non permettono l'inserimento dei nostri cookies. Prova a modificare queste impostazioni a favore del nostro sito.

2. Posso giocare a tutti i vostri giochi gratuitamente?

Puoi giocare alla maggior parte dei nostri giochi senza pagare nulla e illimitatamente. Offriamo anche giochi Deluxe scaricabili, i quali danno la possibilità di essere provati gratis per un certo periodo. Alla scadenza del periodo di prova dovrai scegliere se acquistare il gioco per continuare a giocarci. Anche i giochi di Zigiz sono gratuiti, ma hanno l'opzione di farti giocare per soldi o crediti veri. L'acquisto dei crediti non è obbligatorio, puoi giocare gratis quanto vuoi.

3. Un gioco funzionava bene, ma ora non più. Cosa devo fare?

È probabile che il programma di Java non sia stato installato bene. Leggi le istruzioni riportate in seguito:

• Apri il browser di Internet Explorer
• Seleziona "Strumenti"
• Seleziona "Opzioni Internet"
• Seleziona "Protezione"
• Fai clic su "Livello personalizzato..."

Scegli "Attiva" ovunque appare la parola "Java"

Inoltre:

• Apri il browser di Internet Explorer
• Seleziona "Strumenti"
• Seleziona "Opzioni Internet"
• Seleziona "Avanzate"

Assicurati di fare clic su "Java (sun)" e di togliere la spuntatura da "Microsoft VM". Se la procedura non ha funzionato, allora prova a giocare aprendo il browser alternativo di FireFox (usa il link nella domanda 1 per scaricarlo).

4. Vorrei che GirlsGoGames.it fosse la mia pagina iniziale. Come devo fare?

Per avere GirlsGoGames.it come pagina iniziale devi andare su "Pannello di controllo" facendo clic sul menu Start. Fai clic su "Opzioni Internet" e digita GirlsGoGames.it nel campo relativo alla Home Page. Fai clic su "Applica" e poi su "OK".

5. Come posso aggiungere un gioco a "I miei giochi"?

Quando sul nostro sito trovi un gioco che ti appassiona lo puoi aggiungere a "I miei giochi". Sotto ogni gioco troverai un pulsante grigio che dice "Aggiungi a I miei giochi". Se fai clic su questo pulsante il gioco sarà aggiunto alla tua lista. Tieni presente che questo può essere effettuato solo su un computer, come ad esempio quello di casa, e non su un computer qualsiasi, come quello di scuola o di lavoro.

6. Ho acquistato un gioco ma non ho ancora ricevuto la mail con il codice di registrazione. Quando arriverà?

Entro un'ora dall'acquisto dovresti ricevere una mail con il codice di registrazione. Se non l'hai ancora ricevuta, controlla la cartella antispam del tuo programma di posta. Questo codice di registrazione ti permette di scaricare il gioco sul tuo computer e di giocarci senza limiti. Conserva questa mail, così potrai continuare a giocare anche dopo un'eventuale re-installazione del sistema. Può inoltre capitare che la consegna del tuo gioco abbia subito qualche ritardo se lo hai richiesto su CD. In tal caso il gioco può esserti recapitato anche entro 4 settimane. Ti chiediamo di avere un po' di pazienza.

7. Perchè ci sono così tanti giochi di origine cinese o coreana?

Possiamo capire la frustrazione di giocare un gioco in una lingua straniera, ma il nostro primo obiettivo è quello di fornirvi i migliori giochi possibili. La maggior parte dei giochi di buona qualità viene creata in Gran Bretagna, Cina e Corea e pochi sono i giochi di origine italiana di buona qualità. Per questo la maggior parte è straniera.

8. Posso abbassare il volume del gioco?

In alcuni giochi è possibile spegnere la musica, ma nella maggior parte dei giochi non c'è quest'opzione, pertanto dovrai spegnere la musica dal tuo pc.

9. Vorrei scambiare il mio link o banner con voi. È possibile?

Sfortunatamente, non scambiamo collegamenti o banner con nessuno. Tutti gli annunci presenti nel nostro sito sono di tipo commerciale. Se sei interessato a pubblicare annunci sul nostro sito Web, fai clic su "Annunci" in Home Page.

10. Posso utilizzare un joystick con i vostri giochi?

I comandi dei nostri giochi vengono attivati tramite la tastiera e il mouse del computer. Non è possibile utilizzare un joystick o altri dispositivi di gioco.

11. Posso iscrivermi al sito?

Non è necessario iscriversi al nostro portale di giochi. È sufficiente fare clic e giocare immediatamente utilizzando il gioco desiderato. Solo per un numero limitato di giochi ti verrà richiesto di immettere alcune informazioni, ma si tratta di una scelta facoltativa.